1. مقدمة
تأخذ شركة فيرست ليمو المحدودة (يُشار إليها فيما بعد بـ «فيرست ليمو» أو «نحن») حماية بياناتكم الشخصية على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه وفقًا للقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (DSG) و، حيثما ينطبق، اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR) طبيعة ونطاق والغرض من معالجة البيانات الشخصية على موقعنا www.first-limo.ch وفي إطار خدماتنا.
الجهة المسؤولة:
First Limo GmbH
ريغنسدورف/زيورخ، سويسرا
البريد الإلكتروني: info@first-limo.ch
الهاتف: +41 76 565 15 05
2. جمع البيانات ومعالجتها
نجمع ونعالج البيانات الشخصية في الحالات التالية:
أ) الحجوزات: الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الاستلام والوجهة وبيانات الرحلة وفئة السيارة المطلوبة والطلبات الخاصة.
ب) استفسارات الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومحتوى رسالتكم.
ج) استخدام الموقع: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ووقت الوصول والصفحات التي تمت زيارتها وعنوان URL المرجعي (تلقائيًا عبر ملفات سجل الخادم).
د) النشرة الإخبارية: البريد الإلكتروني واسمكم اختياريًا.
تتم المعالجة على أساس موافقتكم أو لتنفيذ عقد أو على أساس مصالح مشروعة وفقًا للمادة 31 DSG أو المادة 6 GDPR.
3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة. نميز بين:
أ) ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ضرورية للتشغيل السليم للموقع ولا يمكن تعطيلها.
ب) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتيح وظائف متقدمة مثل إعدادات اللغة والمحتوى المخصص.
ج) ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم استخدام الموقع وتحسينه. نستخدم Google Analytics مع إخفاء عناوين IP.
د) ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم للإعلانات المخصصة.
يمكنكم تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر شريط ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات المتصفح.
4. أطراف ثالثة ونقل البيانات
نتعاون مع مقدمي الخدمات التالية:
أ) Google Analytics: لتحليل سلوك المستخدمين. قد تعالج Google البيانات في الولايات المتحدة. تنطبق البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.
ب) خرائط Google: لعرض المواقع وحساب المسارات.
ج) مقدمو خدمات الدفع: للمعالجة الآمنة للمدفوعات. تتم معالجة بيانات الدفع مباشرة من قبل مقدم الخدمة ولا يتم تخزينها لدينا.
د) نظام الحجز: لإدارة ومعالجة حجوزاتكم.
لا يتم نقل البيانات الشخصية إلى الخارج إلا وفقًا للمتطلبات القانونية وبوجود ضمانات مناسبة.
5. حقوقكم
وفقًا لـ DSG و GDPR، لديكم الحقوق التالية:
أ) حق الوصول: يمكنكم طلب معلومات حول البيانات المخزنة لدينا.
ب) حق التصحيح: يمكنكم طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
ج) حق الحذف: يمكنكم طلب حذف بياناتكم ما لم تكن هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ.
د) حق تقييد المعالجة.
هـ) حق نقل البيانات.
و) حق الاعتراض: يمكنكم الاعتراض على معالجة بياناتكم في أي وقت.
ز) حق الشكوى: لديكم الحق في تقديم شكوى إلى المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والشفافية (EDÖB).
لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا على info@first-limo.ch.
6. الاحتفاظ والتغييرات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المعنية أو وفقًا لالتزامات الاحتفاظ القانونية. يتم الاحتفاظ ببيانات الحجز عادةً لمدة 10 سنوات وفقًا لمهل الاحتفاظ في القانون التجاري.
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه حسب الحاجة. النسخة الحالية متاحة دائمًا على موقعنا.
7. الاتصال والهيئة الرقابية
لأسئلة حول حماية البيانات:
First Limo GmbH
ريغنسدورف/زيورخ، سويسرا
البريد الإلكتروني: info@first-limo.ch
الهاتف: +41 76 565 15 05
الهيئة الرقابية المختصة:
المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والشفافية (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
www.edoeb.admin.ch
